
2014年9月11日,,國務院總理李克強在天津濱海新區(qū)行政審批局辦事大廳,,見證封存109枚審批公章,公章隨后被國家博物館收藏。濱海新區(qū)發(fā)展改革委,、經(jīng)濟信息委、建設(shè)交通局,、教育局,、科委、財政局,、民政局,、司法局、人力社保局,、環(huán)保市容局,、農(nóng)業(yè)局、衛(wèi)生局,、安全監(jiān)管局,、文化廣播電視局、檔案局,、民族宗教僑務辦,、編辦等18個部門的216項審批職責,全部劃轉(zhuǎn)到行政審批局,,由行政審批局直接實施審批事項,,啟用行政審批專用章,從而實現(xiàn)了濱海新區(qū)“一顆印章管審批”,。我國政務的審批主體由分散變?yōu)榧?,為審批服務提速奠定了堅實基礎(chǔ),創(chuàng)造了良好體制條件,。
一,、各級政府積極建設(shè)政府網(wǎng)格化社會治理平臺
通過網(wǎng)格化聯(lián)動指揮中心,作為公共服務一體化中獨特的建設(shè)方式,。政府職能部門拉近和公眾的距離,,能夠直接聽取群眾的意見,加強溝通,,提高政府的公信力,,提升政府形象。鄭州市政府建立的公共信息服務平臺,,旨在轉(zhuǎn)變政府職能,,改進機關(guān)作風,優(yōu)化投資環(huán)境,,幫助市民解決生活中信息不對稱問題,,提升公共服務水平,。
1、服務平臺明確提供優(yōu)質(zhì)服務的方向,,滿足公民日益增長的訴求,,促進政府由全能型、管理型向有限型,、服務型政府轉(zhuǎn)變是現(xiàn)代政府的發(fā)展方向,。
2、尋求“代理”,,改變供求信息不對稱,,提供綜合性的公共服務。
3,、深入人心,,“以人為本,便利公眾”的原則,優(yōu)化組團結(jié)構(gòu),,提升組團的綜合服務功能,,能讓廣大黨員干部、退休老黨員,、老干部,、退伍軍人、志愿者等網(wǎng)格成員多角色參與到網(wǎng)格內(nèi)的醫(yī)療衛(wèi)生,、文化娛樂,、社會福利等公共設(shè)施的建設(shè)中來,最大限度地滿足網(wǎng)格內(nèi)群眾的多樣化需求。
4,、零收費:提供的所有咨詢服務都是免費的,,全部運作經(jīng)費由財政保障;并且打破社區(qū)服務的空間邊界、地域限制的行政邊界和政府不能充當服務主體的角色限制;不管是什么求助和咨詢,,都必須有個說法,,讓老百姓不生氣不麻煩。鄭州市網(wǎng)格化社會治理模式被多個部委向全國推廣,。
二,、移動技術(shù)和新媒體為政府公共服務注入新血液
近兩年來,由于移動通信技術(shù),、4G,、無線網(wǎng)絡(luò)的普及和快速發(fā)展,,基于手機等移動終端的移動服務越來越成為人們的傾向性選擇,。移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展為我國電子政務的發(fā)展提供了新的發(fā)展機遇,促使了包括政務微信,、政務APP等移動政務平臺的大量產(chǎn)生和快速發(fā)展,?;谝苿踊ヂ?lián)網(wǎng)的智能服務越來越成為推動智慧城市建設(shè)的重要路徑。