鄭州社會(huì)治理創(chuàng)新總的來(lái)說(shuō)是按照中央的系統(tǒng)性、整體性,、協(xié)同性在推進(jìn),，在治理創(chuàng)新試點(diǎn)方面有100多個(gè)點(diǎn)同時(shí)推進(jìn)，在推進(jìn)過(guò)程中經(jīng)濟(jì)和社會(huì)良性循環(huán)協(xié)調(diào)發(fā)展,。

一,、鄭州怎么創(chuàng)新 · 注重整體性

　　鄭州服務(wù)熱線理念非常明確，便民,、利民,、有求必應(yīng)，老百姓100%滿意,。老百姓最看重的是公共服務(wù)信息,，于是鄭州政府買單、免費(fèi)服務(wù),，全天候,、全覆蓋,，城里的、農(nóng)村的,、當(dāng)?shù)氐?、外?lái)的，到了鄭州都感到不陌生,。服務(wù)的關(guān)鍵在于人,，重點(diǎn)在服務(wù)的精細(xì)化程度，落實(shí)到位,，才能真正讓老百姓滿意,。

二、鄭州怎么協(xié)同 · 民生優(yōu)先,、服務(wù)優(yōu)先,、基層優(yōu)先

　　我們從2008年開(kāi)始，政府和基層同步推進(jìn),，線上和線下同步推進(jìn),，服務(wù)、平安,、信用同步推進(jìn),。平安社會(huì)是經(jīng)濟(jì)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)，最主要的是信用體制,，鄭州三年前從工商局的企業(yè)信用開(kāi)始,，現(xiàn)在全方位推進(jìn)信用建設(shè)。管的目的是不管,，是自我管理,，而自我管理靠信用。

三,、鄭州如何依靠信息化 ·依靠信息化搞社會(huì)治理創(chuàng)新

　　信息化時(shí)代我們出現(xiàn)了“網(wǎng)上楓橋經(jīng)驗(yàn)”,，內(nèi)涵是社情民意在網(wǎng)上了解，矛盾問(wèn)題在網(wǎng)上解決,，正面力量在網(wǎng)上凝聚,，網(wǎng)上網(wǎng)下無(wú)縫對(duì)接。社區(qū)網(wǎng)絡(luò)由“三個(gè)一”組成：一支隊(duì)伍,、一個(gè)平臺(tái),，一套規(guī)范。其中一支隊(duì)伍有網(wǎng)絡(luò)警察,、新聞發(fā)言人、社區(qū)網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人,、信息員,、志愿者,，依靠社會(huì)力量做，政府搭臺(tái)多方參與,。比如一個(gè)加工區(qū)就有500人的志愿者隊(duì)伍,，靠協(xié)會(huì)11個(gè)分會(huì)實(shí)現(xiàn)全部覆蓋。

四,、鄭州怎么引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)輿情 · 把網(wǎng)絡(luò)輿情的引領(lǐng)做到實(shí)處

　　大量白領(lǐng),、工作人員參與網(wǎng)絡(luò)民生服務(wù)或網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù)。整個(gè)工程是公開(kāi),、透明的,，透明政府在這個(gè)平臺(tái)上充分得到體現(xiàn)。這個(gè)平臺(tái)的創(chuàng)新微觀機(jī)制實(shí)現(xiàn)了觀念和行動(dòng)的轉(zhuǎn)變,，過(guò)去是單兵作戰(zhàn),，現(xiàn)在聯(lián)合聯(lián)動(dòng);過(guò)去穩(wěn)定優(yōu)先，現(xiàn)在是服務(wù)優(yōu)先,。鄭州特色是服務(wù)優(yōu)先,、基層優(yōu)先、社會(huì)優(yōu)先,，這三項(xiàng)工作做好了,，穩(wěn)定就有了保障。不是出了問(wèn)題才保障,，那是馬后炮,，所以大家感到在鄭州生活比較輕松。