金水區(qū)網(wǎng)格化管理工作,，以加強(qiáng)基層平安建設(shè),、服務(wù)基層群眾,、推進(jìn)基層治理創(chuàng)新為目標(biāo)，以“大聯(lián)動(dòng)指揮中心”信息系統(tǒng),、微信服務(wù)為平臺(tái)，將全區(qū)基層網(wǎng)格統(tǒng)一定位為黨委,、政府的網(wǎng)格,，把原有職能部門的網(wǎng)格統(tǒng)一整合由政法委(綜治辦)負(fù)責(zé)，成為由鎮(zhèn)(街道),、村(社區(qū))向下延伸一級(jí)的基層社會(huì)治理工作單元,，搭建起區(qū)、鎮(zhèn)(街道),、村(社區(qū))三級(jí)網(wǎng)格管理平臺(tái),，在區(qū)、鎮(zhèn)(街道),、村(社區(qū)),、網(wǎng)格四個(gè)層面開展網(wǎng)格管理服務(wù)，形成了“網(wǎng)格全覆蓋,、工作無縫隙,、服務(wù)零距離、管理無漏洞”的管理工作機(jī)制,。同時(shí)組建起2600多名網(wǎng)絡(luò)員(網(wǎng)格長(zhǎng),、網(wǎng)格指導(dǎo)員、網(wǎng)格志愿者)隊(duì)伍,，通過信息系統(tǒng)與鎮(zhèn)(街道),、社區(qū)(村)負(fù)責(zé)人、市民群眾及時(shí)聯(lián)系交流,，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上網(wǎng)下,、線上線下同步互動(dòng),，為基層依法治理、綜合治理,、源頭治理提供了便捷的工作渠道,，網(wǎng)格化管理工作平穩(wěn)有序推進(jìn)，取得良好社會(huì)效果,。

一,、預(yù)警性：預(yù)防化解社會(huì)矛盾，有效防控社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)

　　當(dāng)前我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展進(jìn)入新階段,，由于城鄉(xiāng),、地區(qū)之間發(fā)展不平衡，社會(huì)結(jié)構(gòu),、利益結(jié)構(gòu)深刻調(diào)整,，社會(huì)生態(tài)、民生訴求日益復(fù)雜,，城市社會(huì)風(fēng)險(xiǎn),、社會(huì)管控問題明顯增多，由此而產(chǎn)生的矛盾問題大量存在于基層,，基層社會(huì)治理任務(wù)繁重,。預(yù)防化解社會(huì)矛盾、防控社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)的前提是掌握預(yù)警性信息,。只有及時(shí)發(fā)現(xiàn)并獲取預(yù)警性信息,，才能牽住解決社會(huì)矛盾問題的“牛鼻子”，取得工作主動(dòng)權(quán),。該區(qū)借助于網(wǎng)格化管理,，黨政干部、基層管理人員一改過去等問題上門的工作陳規(guī),，主動(dòng)走近群眾,，了解社情民意，傾聽基層群眾呼聲,，將各類矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài),，提高了預(yù)防化解社會(huì)矛盾的預(yù)警能力。如金水區(qū)一位網(wǎng)格長(zhǎng)走訪時(shí),，了解到柴某拿刀亂砍樹木的異常情況,，去他家發(fā)現(xiàn)其吸毒問題，隨即與派出所,、戒毒所及家人取得聯(lián)系,，送其隔離戒毒，避免了發(fā)生其它不可預(yù)測(cè)的社會(huì)危害，網(wǎng)格長(zhǎng)的幫助使柴某成功戒毒并找到工作,，開始了新的生活。

二,、及時(shí)性：服務(wù)群眾熱情周到,，扶危濟(jì)困務(wù)實(shí)高效

　　城市生活的快節(jié)奏，需要社會(huì)服務(wù)的快速度,。網(wǎng)格化管理著眼于城市居民多層次,、多樣化服務(wù)需求，注重運(yùn)用信息化手段拓展服務(wù)渠道,，務(wù)實(shí)高效為市民群眾服務(wù),。

三、包容性：不同人群和睦相處,，不同民族和諧共生

　　金水區(qū)是典型的“人口倒掛”城市,。外來流動(dòng)人口的涌入，既促進(jìn)了城市建設(shè)發(fā)展,，又加劇了住房緊張,、交通擁擠等矛盾，給城市社會(huì)治理帶來一系列新問題,、新挑戰(zhàn),。在鄭州，既有來自周邊省份的經(jīng)商,、務(wù)工,、服務(wù)等人員，也有來自維吾爾族,、回族等少數(shù)民族經(jīng)商人員,，還有來自國外不同膚色的求學(xué)、經(jīng)商等人員,。因此,，必須加強(qiáng)網(wǎng)格化管理，推進(jìn)基層治理的現(xiàn)代化,，使不同省份,、不同民族、不同國籍的外來人員和睦相處,、融洽生活,，發(fā)揮城市建設(shè)生力軍、社會(huì)治理參與者的作用,。

四,、交互性：借助優(yōu)秀人文資源，凝聚社會(huì)治理力量

　　一年多來，金水區(qū)網(wǎng)格化管理的工作實(shí)踐,，創(chuàng)新了社會(huì)治理方式,，轉(zhuǎn)變了干部作風(fēng)，密切了干群關(guān)系,，在基層社會(huì)治理中取得顯著成效,。2016年，全區(qū)網(wǎng)格化管理受理群眾信息6200件,，幫助服務(wù)群眾約22000人次,，化解矛盾糾紛4536件，較2015年,，治安案件發(fā)案數(shù)同比下降8%,，群眾信訪同比下降11.6%，涉法涉訴信訪同比下降17.6%,，維護(hù)了人民群眾的幸福生活,，構(gòu)建了城市發(fā)展的良好環(huán)境。