盡管有些部門已經(jīng)開發(fā)了先進的網(wǎng)絡平臺,，但多數(shù)部門目前仍在努力創(chuàng)建令人信服的、廣泛使用的數(shù)字通道,。智慧政府提高政務戰(zhàn)略發(fā)展舉措如下：

1.采取一項綜合,、統(tǒng)一的方法來開展智慧政務

　　典型的政府結構——一個龐大的機構網(wǎng)絡，其中每個機構都有多個業(yè)務單位——常會使在線項目變得復雜,。為對“數(shù)字化”做出回應,，個人組織此時也推出了獨立的項目，且互相之間很少進行溝通或分享想法,。這就導致了：從事相同工作的并行業(yè)務單位間重復了許多工作,、各單位間協(xié)調(diào)性變少、成本增加,。我們的一個合作機構有25個數(shù)字項目同時進行,，這造成了數(shù)百萬美元的預算超支。

　　政府可通過創(chuàng)建一個涵蓋所有業(yè)務單位及其相關機構的全面數(shù)字化戰(zhàn)略來減少浪費,，而這也有可能加快其進程。高層領導人必須協(xié)調(diào)策略設計,，以確保優(yōu)先級,、時間及資源分配間的一致性。

2.以客戶為中心的設計

　　智慧政府應選擇那些強調(diào)方便客戶的策略,，而不是選擇一些廉價或易實現(xiàn)的策略,。

3.將傳統(tǒng)渠道與在線渠道相結合

　　無論政府在實施智慧政務方面多么地成功，其制定的策略應始終提供一些多樣化的選擇,，因為許多公民在處理特殊交易時,，還是喜歡進行面對面或電話交流。例如，一家歐洲失業(yè)機構發(fā)現(xiàn),，43%公民喜歡在線尋找工作,，但僅2%公民愿意通過互聯(lián)網(wǎng)進行失業(yè)咨詢。

4.無與倫比的技術

　　在戰(zhàn)略發(fā)展方面,，政府應發(fā)展外部供應商,。在了解最新技術方面，私營企業(yè)不僅比政府機構了解的更徹底,，而且還能提供幫助,，以確保公共部門的平臺中包含這些最新的技術。金鵬信息領用前沿的高端技術,，開發(fā)“鄭州市社會公共管理信息平臺” ,，該應用軟件系統(tǒng)建設主要包括：工作動態(tài)、網(wǎng)格地圖,、組織機構,、業(yè)務流轉、金水業(yè)務,、公文流轉,、督促檢查、統(tǒng)計信息,、網(wǎng)站導航,、短信平臺、運行管理等部分,。