一,、為市民服務(wù) 政府才有價(jià)值

　　惠及民生是智慧城市的目的,，智慧城市建設(shè)有三個(gè)方向的趨向：

　　1,、為市民服務(wù),，這是根本的。

　　2,、為企業(yè)服務(wù)。

　　3,、要建立城市的公共服務(wù)體系,，當(dāng)然這和市民服務(wù)是一致的。

　　為什么為市民服務(wù)就是為企業(yè)服務(wù)?因?yàn)橹挥袨槭忻穹?wù)了,，政府才有價(jià)值,，企業(yè)才能有它的盈利點(diǎn)，才能發(fā)展,。

二,、河南建設(shè)智慧城市 實(shí)行公司化的運(yùn)營機(jī)制

　　建設(shè)智慧城市面臨三種實(shí)際問題。1,、為老百姓服務(wù);2,、為自己部門服務(wù);3、為企業(yè)服務(wù),。目前,，河南省的城市建設(shè)是外包服務(wù)的，外包服務(wù)吸引了很多企業(yè),，在商務(wù)趨向當(dāng)中我們還是把市民服務(wù)放在首位,。

　　在體制和機(jī)制上開展創(chuàng)新，1,、全部實(shí)行公司化的運(yùn)營機(jī)制,，實(shí)行服務(wù)外包;2、購買云服務(wù);3,、開展協(xié)同建設(shè)和運(yùn)營模式的創(chuàng)新,。

　　我們20個(gè)城市試點(diǎn)當(dāng)中現(xiàn)在有一批項(xiàng)目已經(jīng)給老百姓提供服務(wù)，而且是蠻好的服務(wù)，比如鄭州的智慧城管,，今年4月份上線為老百姓解決路方面的問題,，提供各種市民的服務(wù)280多萬次，我們搞了電動(dòng)車服務(wù),，一共為2900輛電動(dòng)車提供服務(wù),，減少二氧化碳的排放5000噸，這個(gè)看到了前景,。我們鄭州搞智慧高速,，2013年投入運(yùn)行，車流量在增加,，每年增加15%,。但擁堵的時(shí)間同比下降了21個(gè)小時(shí)，事故率下降了10%以上,。我們現(xiàn)在搞的智慧能源,，已經(jīng)為全省2400多家企業(yè)，5000噸消耗標(biāo)煤以上的企業(yè)提供了節(jié)能服務(wù),，這個(gè)效能還是比較可觀的,。

　　第二個(gè)問題，我們怎么做惠及民生方面的服務(wù)的,。習(xí)近平主席講人民對美好生活水平的向往就是我們的奮斗目標(biāo),，我們在保證智慧城市建設(shè)來惠及民生方面，第一個(gè)就是要從惠及民生出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)來選題和定題,，老百姓歡迎的事我們就去積極做,，老百姓感覺不方便的事我們就去改善。河南省試點(diǎn)的選題就是為出行難,、看病難,、污染太多，安全保障難這方面保障提供了服務(wù),。第二是積累了惠及民生,，為老百姓解決多少問題，來建立評價(jià)和激勵(lì)機(jī)制,，我們是第三方評價(jià),，老百姓滿意服務(wù)的質(zhì)量效果好不好，如果好的話我們繼續(xù)堅(jiān)持,，如果不好的話我們要調(diào)整,。

三、民生激勵(lì)的機(jī)制

　　保證服務(wù)品質(zhì),，只有標(biāo)準(zhǔn)化才能把服務(wù)品質(zhì)保證好,。公開,，服務(wù)水平到底好不好公開讓大家評價(jià)，你做了什么樣新的服務(wù),，讓大家來評論,，評論好的我們聽取意見再來提供。而且我們還讓他們做了一些交流,，做的好的我們大家都認(rèn)可,，然后通過媒體做一些宣傳，實(shí)行正向的激勵(lì),。