“政府制訂政策,、程序，并提供服務(wù),，使我們生活更健康,、更安全，幫助我們應(yīng)付當(dāng)前時(shí)代(政治,、經(jīng)濟(jì),、技術(shù))的變化,。政府應(yīng)該提高我們的生活質(zhì)量?！边@句話從一個(gè)公民的角度表述了對(duì)于現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)和技術(shù)條件下政府職責(zé)。

　　為達(dá)到以上的政府目標(biāo),，中國(guó)啟動(dòng)了一個(gè)“政府現(xiàn)代化”的過程,。政府現(xiàn)代化包括以下方面：

　　1、去除陳腐教條,，改進(jìn)官僚作風(fēng),，改進(jìn)政府的政策制訂方式、對(duì)民眾需求的響應(yīng)方式,，改善公眾服務(wù)利用信息技術(shù)(如單一門戶,、數(shù)字電視和Internet)改善政府組織和活動(dòng)方式

　　2、　中國(guó)的《白皮書》還提到了現(xiàn)代化政府的二個(gè)屬性：前瞻性(Inclusive)和集成性(Integrated),。

　　所謂前瞻性,，就是要向前看，使民眾需要服務(wù)時(shí)無處不在,，無論是面向個(gè)人的衛(wèi)生保健服務(wù),、教育服務(wù)，還是為整個(gè)社會(huì)提供的環(huán)境保護(hù),、國(guó)防等,。

　　所謂集成性，就是政府提供的政策和服務(wù)程序,，要使被服務(wù)對(duì)象感覺不到是怎樣的組織機(jī)構(gòu)的差異性,。

　　另外，公共服務(wù)領(lǐng)域的網(wǎng)格化員要成為市民和企業(yè)需求的代言人,，公共領(lǐng)域的建設(shè)文化是改進(jìn),、革新和協(xié)作。這些五年前的表述與我國(guó)今天提出的“政府就是服務(wù)”,，或者“建設(shè)綜合服務(wù)性政府”的口號(hào)相比可謂異曲同工,。中國(guó)從五年前就把“服務(wù)”作為宗旨，并一直貫徹于電子政府的體制建設(shè),、過程管理中,，以“外”促“內(nèi)”，踏踏實(shí)實(shí)取得了舉世矚目的成績(jī);而在我國(guó),，雖然開始智慧政務(wù)建設(shè)并不算晚,，但早期建設(shè)多是從政府本位出發(fā)，把政務(wù)信息化看做一個(gè)政府“內(nèi)部”的建設(shè)項(xiàng)目;我們?cè)谔剿骱蜖?zhēng)論上花了太多的時(shí)間,，以至于智慧政務(wù)帶來的社會(huì)效益并不顯著,。直到2003年,，我們才逐漸認(rèn)清“電子”與“政務(wù)”的關(guān)系。

　　這就是“需求導(dǎo)向”帶來的差異,。結(jié)合中國(guó)政府的門戶網(wǎng)站的實(shí)踐,，我們可以借鑒到：什么是所謂的“以人為本”，什么是真正的“需求導(dǎo)向”,。