電子政務(wù)是實現(xiàn)改革的強力催化劑,。新科技的力量讓我們有機會重新設(shè)計能夠真正滿足人民需要的服務(wù),。這些,，再加上政府改革項目的強大威力,，使我們有巨大的潛力來改善政府服務(wù)的質(zhì)量和針對性,，提高政府本身的效率,。

　　(1)提供選擇機會,。顧客除接受傳統(tǒng)的政府服務(wù)外，還可選擇電子化傳送政府服務(wù)的新方式,。

　　(2)獲取公眾信任,。政府在收集和發(fā)布信息時，應(yīng)遵守有關(guān)法律,，保證信息收集過程的正當性,，信息內(nèi)容的準確性，獲取公眾的信任,。

　　(3)可取得性,。通過信息技術(shù)連接政府各部門，建立電子化的單一窗口,，以全天候快速服務(wù),，盡可能給公眾提供政府服務(wù)的通道。

　　(4)效率,。強調(diào)政府必須通過信息技術(shù)提高行政效率并快速回應(yīng)公眾的需求,。

　　(5)合理化。提供政府部門與機構(gòu)間共享資源或組織功能重組的機會,，以減少政府支出并簡化系統(tǒng),。

　　(6)公開信息。制度化信息公開,，提高國家的競爭力與政府的開放性,。

　　(7)電子安全。采取相關(guān)的安全機制維護電子環(huán)境中的安全與可靠性,。

　　加強電子政務(wù)建設(shè),、發(fā)展電子商務(wù)和促進全民上網(wǎng)是中國信息化建設(shè)的三大基本任務(wù),。在2000年上半年，英國政府修正了電子政務(wù)的目標--到2005年,，政府所有服務(wù)項目都要實現(xiàn)在線提供,，做到所有公共服務(wù)實現(xiàn)全天候24小時在線提供，實現(xiàn)全民使用互聯(lián)網(wǎng),。