如何做好社區(qū)網(wǎng)格化管理工作 社區(qū)網(wǎng)格化管理系統(tǒng)是依托統(tǒng)一的城市管理以及數(shù)字化的平臺,，將城市管理轄區(qū)按照一定的標(biāo)準(zhǔn)劃分成為單元網(wǎng)格。通過加強(qiáng)對單元網(wǎng)格的部件和事件巡查,，建立一種監(jiān)督和處置互相分離的形式,。做一名受居民群眾歡迎的社區(qū)工作者，就應(yīng)該深入群眾,，扎扎實(shí)實(shí)做好網(wǎng)格里服務(wù)居民工作和各項(xiàng)管理工作,。所以說“工欲善其事、必先利于器”要做好網(wǎng)格里的社會(huì)事務(wù)工作,，要從以下三個(gè)方面努力提高自身的素質(zhì)：

一,、要協(xié)調(diào)好內(nèi)部關(guān)系，營造和諧的工作氣氛

　　轄區(qū)面積2.1平方公里,，居民樓房47棟,，居民3100戶，8796人,，其中60歲以上老人1657人,，未成年人328人，社區(qū)直管黨員475名,，轄區(qū)企事業(yè)單位25家,。社區(qū)辦公設(shè)施完備;電腦，打印機(jī),，復(fù)印機(jī),，傳真機(jī)，掃描機(jī)等現(xiàn)代化辦公設(shè)備齊全,。

　　目前我們正在推行網(wǎng)格化管理,，努力構(gòu)建和諧社會(huì)，打造和諧社區(qū),，建設(shè)和諧社會(huì),、創(chuàng)建和諧社區(qū)。應(yīng)從我做起,。社區(qū)是一個(gè)整體,，僅靠一己之力辦不成事，需集思廣益,、分工協(xié)作,、密切合作，俗話說得好，三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮,。要做好社區(qū)工作就必須和同事們多溝通,、理解，大事講原則,、小事講風(fēng)格,，嚴(yán)于律己、寬以待人,，營造良好融洽的工作氛圍,，實(shí)現(xiàn)社區(qū)這個(gè)大家“家和萬事興”。

　　網(wǎng)格化管理服務(wù)由全體社區(qū)工作人員共同參與,，社區(qū)主要負(fù)責(zé)人負(fù)總責(zé),。社區(qū)因地制宜，堅(jiān)持便于管理,，長效服務(wù)的原則,，把社區(qū)劃分為5個(gè)片區(qū)，片長分別由5個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的社區(qū)工作者擔(dān)任,，負(fù)責(zé)每個(gè)片區(qū)的各項(xiàng)工作,網(wǎng)格內(nèi)涉及服務(wù)居民的計(jì)生,、綜治、民政,、就業(yè),、社保等各項(xiàng)具體工作均由該名工作人員承擔(dān)

二、要努力學(xué)習(xí)社會(huì)事務(wù)知識,、強(qiáng)化社區(qū)服務(wù)功能,。

　　網(wǎng)格工作起著上情下達(dá)、下情上達(dá)的紐帶作用,，這就要求網(wǎng)格工作者認(rèn)真學(xué)習(xí),，了解、掌握專業(yè)知識,，熟悉辦公自動(dòng)化流程等.向居民宣傳黨和政府的各項(xiàng)方針政策，同時(shí),，虛心聽取居民的意見和建議,，了解居民家庭的疾苦，把網(wǎng)格居民關(guān)心的熱點(diǎn)和焦點(diǎn)及時(shí)向上反饋,，并為社區(qū)制定工作預(yù)案提供依據(jù),。

　　今年以來，我們推行了“網(wǎng)格式”管理,，社區(qū)成立了以社區(qū)黨總支書記為組長的網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。根據(jù)社區(qū)人口數(shù)量、分布特點(diǎn)、居住集散程度等,，按照混居型,、單位型、小區(qū)型,，將社區(qū)劃分為5個(gè)網(wǎng)格,，按照“網(wǎng)中有格、按格定崗,、人在格中,、事在網(wǎng)中”的模式，在劃分的5個(gè)網(wǎng)格中,，每個(gè)網(wǎng)格由一名社區(qū)干部或優(yōu)秀社區(qū)工作者擔(dān)任網(wǎng)格長,、居民組長或轄區(qū)單位負(fù)責(zé)人為網(wǎng)格助理信息員。 研究制定了《網(wǎng)格長職責(zé)》,、《網(wǎng)格化工作成員職責(zé)》,、《網(wǎng)格化工作例會(huì)制度》、《網(wǎng)格化工作問題反饋制度》,、《社區(qū)網(wǎng)格綜合管理考核辦法》等規(guī)章制度,，用制度來規(guī)范運(yùn)作，使服務(wù)工作有效運(yùn)行,。

　　設(shè)立了網(wǎng)格化管理服務(wù)中心,，中心負(fù)責(zé)受理、辦理,、反饋有關(guān)事項(xiàng),，本級難以解決的按程序反饋給有關(guān)部門協(xié)助辦結(jié)。各網(wǎng)格長切實(shí)做到“四清”,，即對所負(fù)責(zé)區(qū)域“家庭情況清,、人員類別清、區(qū)域設(shè)施清,、隱患矛盾清”,，并定期對網(wǎng)格調(diào)查到的信息進(jìn)行整理匯總，對居民反映求助的事,，進(jìn)行分類處理,，一般性事務(wù)，由網(wǎng)格管理員現(xiàn)場處理;需要協(xié)調(diào)處理的工作,，由網(wǎng)格長和社區(qū)協(xié)調(diào)處理;緊急性工作,，網(wǎng)格管理員立即上報(bào)社區(qū)、并現(xiàn)場全程跟蹤,，做到“去有目的,，來有問題,、后有反饋”，服務(wù)更有針對性和有效性,。

　　通過進(jìn)格入戶,，我們建立了社區(qū)網(wǎng)格化管理資料信息庫，建立了人口信息,、房屋信息,、單位信息、勞動(dòng),、民政,、黨建、計(jì)生,、綜治信訪,、城市管理等信息。特別是對轄區(qū)內(nèi)的黨員,、空巢老人,、留守兒童、特困群體等各類人群的數(shù)據(jù)進(jìn)行了錄入,，基本上實(shí)現(xiàn)了社情全摸清,、矛盾全掌握、服務(wù)全方位的格局,。

　　為增強(qiáng)網(wǎng)格負(fù)責(zé)人的責(zé)任意識,，社區(qū)居委會(huì)將網(wǎng)格化管理服務(wù)體系制做成公示牌，把網(wǎng)格示意圖,、網(wǎng)格管理職責(zé),、制度、片區(qū)劃分情況,，工作人員職責(zé),、照片等在社區(qū)辦公場所醒目位置公示，方便群眾監(jiān)督,。同時(shí),，印制了網(wǎng)格化管理居民聯(lián)系卡，由網(wǎng)格管理員發(fā)放到各自網(wǎng)格內(nèi)的居民家中,，方便群眾聯(lián)系,。網(wǎng)格負(fù)責(zé)人通過上門走訪，發(fā)放聯(lián)系卡,，電話聯(lián)系等形式，采用拉家常,、交心談心等面對面,、心貼心的交流方法,，定期不定期地聯(lián)系服務(wù)群眾，幫助協(xié)調(diào)解決群眾反映的問題和困難,。很好地解決了遇事互相推諉和“踢皮球”現(xiàn)象,，大大提高了社區(qū)的工作效率，做到群眾事情有人管,，群眾問題有人解,，群眾心聲有人聽，使社區(qū)網(wǎng)格化管理真正成為“百姓網(wǎng)格”,。

三,、要不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提升自身綜合素質(zhì),。

　　黨的十八大后,，在新的歷史時(shí)期下，社區(qū)網(wǎng)格工作的內(nèi)涵更加豐富,，外延更加廣闊,，因此，對社區(qū)工作者的能力要求更高,。從社區(qū)實(shí)行網(wǎng)格化管理工作政策推進(jìn)看出,，每個(gè)社區(qū)工作者都必須具備一定的專業(yè)知識和實(shí)干精神，要成為一名合格的網(wǎng)格工作者,，要想做好網(wǎng)格里的工作僅憑一時(shí)的學(xué)習(xí)是不夠的,，而應(yīng)該以科學(xué)的發(fā)展觀看問題，銳意進(jìn)取,，與時(shí)俱進(jìn),。

　　1、要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，領(lǐng)會(huì)黨的十八大會(huì)議精神,，學(xué)習(xí)社會(huì)事務(wù)業(yè)務(wù)知識，提高自己的政治素質(zhì),，豐富自己的精神內(nèi)涵,，逐步完善自己的行為規(guī)范。

　　2,、學(xué)習(xí)政策法規(guī),，豐富自己的知識面，樹立謙虛謹(jǐn)慎,、不恥下問的工作態(tài)度,。三人行，必有我?guī)熝?，在?shí)際工作中,，居民不僅是我們的服務(wù)對象,，更是我們的良師益友，作為一名社區(qū)網(wǎng)格工作者,，應(yīng)深入社區(qū),、貼近群眾、以民為師,，理論聯(lián)系實(shí)際,，養(yǎng)成從實(shí)踐中來到實(shí)踐中去------學(xué)以致用的工作作風(fēng);同時(shí)，要向身邊的同事學(xué)習(xí),，重握應(yīng)對突　　發(fā)事件的處理方法,，使自己不斷成長、進(jìn)步,。

　　3,、在日常工作中多自我批評，學(xué)會(huì)“回頭看”?，F(xiàn)實(shí)工作中難免會(huì)有這樣那樣的困難和不足,，有了問題就要勇于面對，不能應(yīng)噎廢食,，要時(shí)刻剖析自己,、勉勵(lì)自己、充實(shí)自己,。

　　隨著網(wǎng)格化管理工作的推進(jìn),、對網(wǎng)格的投入力度加大，網(wǎng)格工作者的各項(xiàng)素質(zhì)也要不斷提高,，網(wǎng)格工作者要充分發(fā)揮其作用,。網(wǎng)格工作者，應(yīng)從構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的高度,、從全面建成小康社會(huì)的全局來認(rèn)識和把握網(wǎng)格工作中的機(jī)遇,，自覺地做好網(wǎng)格里的社會(huì)事務(wù)，完成這項(xiàng)重要的社區(qū)任務(wù),。以上三點(diǎn)建議是金鵬信息網(wǎng)格化專業(yè)小組結(jié)合網(wǎng)格化管理的現(xiàn)狀,，總結(jié)的幾點(diǎn)建議，供廣大群眾參考,。