9月18日，由金鵬信息自主研發(fā)的鄭州市網格化社會公共管理信息平臺項目在鄭州市檔案館順利通過驗收，接受全體用戶檢閱，得到了高度評價。來自省市的各位專家、學者對平臺運行情況進行了審核，聽取了項目建設情況的匯報以及用戶反饋，并現(xiàn)場觀看了系統(tǒng)演示。

探索中前行，攻難克堅 

    2012年鄭州市“堅持依靠群眾推進工作落實”長效機制工作積極推進中。3月中旬，市委市政府在全市各縣區(qū)推廣“條塊融合、職責明晰、聯(lián)動負責、逐級問責、無縫對接”的網格化管理運行體系。作為鄭州市IT龍頭企業(yè)——金鵬信息，中標鄭州市社會公共管理信息平臺建設項目后，頂著時間緊、任務重的巨大壓力，成立了以總經理張麗為項目總負責人，全體開發(fā)人員共同參與的項目組。那時的金鵬人瘋狂、忘我、積極、認真、勇敢地開啟技術攻堅戰(zhàn)大門，全封閉開發(fā)模式、面對面零距離交流，全身心投入系統(tǒng)研發(fā)工作中。

    50天的攻堅戰(zhàn)讓付出得到了回報，2012年5月28日，鄭州市社會公共管理信息平臺精彩亮相，開始上線運行，接受全體用戶檢閱。

    有人說陪伴是最長情的表白，就像一場終于修成正果的戀愛，金鵬信息用三年的時間，完美詮釋了與客戶相依相伴的美好時光。這三年，在對平臺不斷改進完善中，公司還提供專業(yè)技術團隊進行電話服務，為用戶解答技術問題；每周舉行一到兩次項目例會，討論項目進展情況以及工作匯報；另外還不定期舉辦大小培訓共計100多場。讓我們細數(shù)一下這個平臺的好處，大體說有三點。

快速搭建政務平臺，消除信息孤島

    建立信息平臺，是網格化管理的基礎。通過建立完善各種數(shù)據(jù)庫，鄭州市建立起市、縣（市）區(qū)、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）辦、村（社區(qū)）四級聯(lián)網的社會公共管理信息平臺，將所有管理和服務的事項逐一落實到網格中，實現(xiàn)了精確定位、定人，讓精細服務管理成為可能。解決了條塊職責不清的問題。條塊融合后，也讓政府管理方式從被動轉為主動，“事后執(zhí)法”變成了“源頭管理服務”，政府履責也從突擊式、運動式轉為常態(tài)化、制度化。

擴大網格內涵，探索社會服務管理新模式

    金鵬信息研發(fā)的鄭州市網格化社會公共管理信息平臺，以社區(qū)為基本單元，劃分為多個網格。每個網格實名配置管理員、網格長，整合各種數(shù)據(jù)資源進網格，圍繞社會管理創(chuàng)新和平安建設，形成“一格多員、一員多能、一崗多責”的“9+ X”配置模式，制定統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標準，上下貫通。以前網格管的是城市部件，是固定物體，現(xiàn)在通過信息化手段，將每個網格內的人、地、物、事、情、組織等基本屬性收集起來，便于全區(qū)各個單位、專業(yè)管理部門、網格員等了解服務對象的基本情況，開展工作。網格現(xiàn)在的服務對象不光是物，還有人和事情。
    整個平臺最大的亮點就在于業(yè)務流轉，是由“采集受理 案卷建立 指揮派遣 任務處理 處理反饋 核實結案 綜合評價”7步閉環(huán)結構組成的，實現(xiàn)事件的統(tǒng)一辦理、統(tǒng)一結案，推動服務管理由粗放型向精細化轉變。
惠民項目頻落地，智慧應用全面開花
除了創(chuàng)新社會服務管理模式之外，智慧鄭州也是平臺應用的一個亮點。通過整合GIS、GPS、網格地圖精細化等技術應用，以信息流調控人流、物流、實現(xiàn)社會管理的信息化、人性化、法制化和透明化，實現(xiàn)數(shù)字城市技術應用領域的創(chuàng)新。利用互聯(lián)網、智能終端、微博、微信等多種渠道，提供政務、公共事業(yè)、商業(yè)便民等多種服務，開通多種受理渠道，實現(xiàn)有效監(jiān)督，實時采集每一筆數(shù)據(jù)，及時作出決策。最終使得政府行政管理、居民自治管理和社會組織自我管理相互融合，加快構建和完善一個互為支撐的基層治理新格局，從而為鄭州都市區(qū)建設提供支撐保障。

   如今，三年過去了，項目正式通過驗收。讓我們一起看看都有哪些變化：平臺有效用戶數(shù)量達69467個，社情信息共排查5889257件，辦結5696036件，辦結率是96.72%；臺賬信息共排查1459783件，辦結1416392件，辦結率是97.03%。通過這些數(shù)據(jù)，我們看到機關單位的辦事效率、老百姓的滿意度有了顯著提升。
   金鵬信息也經歷了一系列改變，2015年1月8日公司正式登陸新三板，開啟全新旅程。全新的模式、全新的概念、全新的道路，給一直致力于打造國內領先的軟件和信息技術解決方案提供商的金鵬信息，一個全新的未來。不忘初心，一路前行！
   鄭州市網格化社會公共管理信息平臺項目精彩繼續(xù)，讓我們共同見證這行業(yè)轉型新標桿，齊賞行業(yè)網格化應用新動態(tài)。