7月21日下午3：00，長垣縣人民政府辦公室副縣級(jí)干部杜國增一行，赴鄭州金水區(qū)考察學(xué)習(xí)社會(huì)治理網(wǎng)格化管理工作。鑒于金水區(qū)社會(huì)治理網(wǎng)格化管理“區(qū)、辦”兩級(jí)帳建設(shè)方面先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，此次長垣縣人民政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)前來“取經(jīng)”，希望以后能在社會(huì)管理中真正實(shí)現(xiàn)在“網(wǎng)”上提速，服務(wù)在“格”中提效。
    基于金水區(qū)網(wǎng)格化社會(huì)管理，現(xiàn)有的金水區(qū)無疑已經(jīng)成為鄭州這個(gè)繁華文明都市的一張卓越的名片。這也離不開河南金鵬信息技術(shù)股份有限公司專門為金水區(qū)量身打造的金水網(wǎng)格化智能聯(lián)動(dòng)指揮中心平臺(tái)，作為社會(huì)創(chuàng)新管理的依托。金水區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理模式帶來的變化,被群眾形象地概括為“人在格中走,事在格中辦”。通過網(wǎng)格人員工作下沉、服務(wù)前移,一改以往坐班等待、被動(dòng)受理的狀況,把工作的觸角延伸到了網(wǎng)格,主動(dòng)貼近登門服務(wù),及時(shí)了解居民需求,協(xié)調(diào)處理矛盾糾紛,不但使村居的辦事效率提高,還以更貼近群眾的服務(wù)模式,讓群眾真正感受到了“小事不出網(wǎng)格,大事不出村居”的便利。

密布城區(qū)的網(wǎng)格化管理服務(wù)“大網(wǎng)”,猶如貫通全身的血脈延伸至全鎮(zhèn)肌體的最末梢,把黨委、政府和基層群眾緊密連接起來,實(shí)現(xiàn)了基層社會(huì)管理服務(wù)的全覆蓋。

長垣縣人民政府辦公室副主任夏遠(yuǎn)鵬、縣公安局110聯(lián)動(dòng)中心辦公室主任、縣社會(huì)治理網(wǎng)格化管理科科長李高強(qiáng)等專注于研討交流會(huì)中。

  金水區(qū)網(wǎng)格化智能聯(lián)動(dòng)指揮中心相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在此次交流會(huì)談中提及，金水區(qū)網(wǎng)格化管理重點(diǎn)抓四點(diǎn)：
    一、重在健全機(jī)制，確保良性運(yùn)作。金水區(qū)結(jié)合自身實(shí)際，注重在制度建設(shè)上下功夫，每日必組織人員對(duì)下沉人員下沉情況在信息平臺(tái)詳細(xì)錄入；每周必組織一次例會(huì)、例行巡查；每月必組織一次聯(lián)合執(zhí)法；階段性重點(diǎn)工作時(shí)必組織聯(lián)合執(zhí)法，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)格管理的無縫對(duì)接。同時(shí)還制定了《街道網(wǎng)格化問題責(zé)任認(rèn)定暫行辦法》，明確了街道各級(jí)網(wǎng)格與各職能科室在具體問題上的責(zé)任劃分，避免了出現(xiàn)問題在網(wǎng)格與科室之間來回“飛”的現(xiàn)象。為強(qiáng)化網(wǎng)格之間的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)意識(shí)，開展了網(wǎng)格管理擂臺(tái)賽，每月由街道網(wǎng)格化管理辦公室對(duì)二、三級(jí)網(wǎng)格長發(fā)現(xiàn)、解決問題情況進(jìn)行匯總公布，較好的營造了網(wǎng)格之間你追我趕的良好氛圍。
    二、重在整合力量，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。高度重視人員調(diào)整充實(shí)工作，根據(jù)網(wǎng)格長隊(duì)伍管理實(shí)施細(xì)則等相關(guān)要求，將機(jī)關(guān)科室整合調(diào)整，使機(jī)關(guān)“瘦身”，將機(jī)關(guān)精簡的所屬人員配置到三級(jí)網(wǎng)格，壯大網(wǎng)格隊(duì)伍。同時(shí)，面向社會(huì)選聘5名本科以上學(xué)歷的大學(xué)生，充實(shí)到三級(jí)網(wǎng)格，加強(qiáng)網(wǎng)格隊(duì)伍建設(shè)，選優(yōu)配強(qiáng)網(wǎng)格長，注重搞好培訓(xùn)，進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)格長隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高工作效率，確保網(wǎng)格化管理工作規(guī)范運(yùn)行。
    三、重在志愿服務(wù)，全面動(dòng)員參與。大力倡導(dǎo)居民“有時(shí)間做志愿者、有困難找志愿者”，組建巾幗志愿者、黨員志愿者、青年志愿者、老年志愿者等志愿者隊(duì)伍。組織志愿者每月至少活動(dòng)一次。動(dòng)員居民中的老黨員、退休民警、教師、醫(yī)生、退伍軍人、積極分子參與期，當(dāng)好方針政策的宣傳員、社情民意的信息員、扶貧幫困的服務(wù)員、鄰里糾紛的調(diào)解員、維護(hù)穩(wěn)定的安全員等九大員。廣大志愿者在各網(wǎng)格長指導(dǎo)下，積極開展社情信息收集、環(huán)衛(wèi)監(jiān)督、治安巡防、青少年教育、民事調(diào)解、愛心服務(wù)等多個(gè)群眾性的志愿者服務(wù)活動(dòng)。
    四、重在創(chuàng)新載體，豐富活動(dòng)內(nèi)涵。提升網(wǎng)格化服務(wù)管理水平，打造代表委員網(wǎng)格服務(wù)品牌，將代表、委員編入相應(yīng)的網(wǎng)格單元，分別擔(dān)任網(wǎng)格長或網(wǎng)格員。每月15日為“代表接待日”，定期安排1名代表到工作室接待黨員群眾，打造金牌服務(wù)圈。但凡涉及網(wǎng)格群眾利益的事情，保證“公正、公平、公開”。對(duì)于來社區(qū)辦事、反應(yīng)問題的群眾，網(wǎng)格長務(wù)必做到“今天能辦的事不推到明天，一次能辦的事不讓群眾跑兩趟，不能辦的事耐心解釋不讓群眾誤會(huì)”。此外，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)需要特殊照顧的居民，切實(shí)做到平日常訪、有困難必訪、節(jié)日定訪。