黨的十九大報(bào)告提出，轉(zhuǎn)變政府職能，深化簡(jiǎn)政放權(quán)，創(chuàng)新監(jiān)管方式，增強(qiáng)政府公信力和執(zhí)行力，建設(shè)人民滿(mǎn)意的服務(wù)型政府。近年來(lái)，國(guó)家把“簡(jiǎn)政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)”作為深化行政體制改革、切實(shí)轉(zhuǎn)變政府職能的突破口。當(dāng)前，開(kāi)展“放管服”工作，需充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，利用現(xiàn)代信息技術(shù)，構(gòu)建覆蓋整個(gè)區(qū)域的整體聯(lián)動(dòng)、部門(mén)協(xié)同、一網(wǎng)辦理的智慧政務(wù)服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)各部門(mén)、各層級(jí)間政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)共享，政府高效施政，居民和企業(yè)少跑腿、好辦事、不添堵。

　　推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作是黨中央、國(guó)務(wù)院作出的重大決策部署。按照《推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”開(kāi)展信息惠民試點(diǎn)實(shí)施方案》(國(guó)辦發(fā)〔2016〕23號(hào))、《關(guān)于加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》(國(guó)發(fā)〔2016〕55號(hào))的建設(shè)要求，要加快推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)與政務(wù)服務(wù)深度融合，實(shí)現(xiàn)“一號(hào)申請(qǐng)、一窗受理、一網(wǎng)通辦”，構(gòu)建方便快捷、公平普惠、優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)體系。

　　總體架構(gòu)

　　依托電子政務(wù)外網(wǎng)，以政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)一體化辦理為核心，以整合政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通與信息共享為支撐，結(jié)合云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、證照互認(rèn)等關(guān)鍵技術(shù)，將平臺(tái)架構(gòu)分為基礎(chǔ)設(shè)施層、數(shù)據(jù)資源層、應(yīng)用支撐層、業(yè)務(wù)應(yīng)用層、用戶(hù)及服務(wù)層五個(gè)層次，對(duì)外面向公眾、企業(yè)、服務(wù)機(jī)構(gòu)等，對(duì)內(nèi)面向窗口人員、審批部門(mén)、監(jiān)督人員和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，如下圖所示：

　　建設(shè)內(nèi)容

　　“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)主要由互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)門(mén)戶(hù)、政務(wù)服務(wù)管理平臺(tái)、業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)和政務(wù)信息資源共享平臺(tái)四部分構(gòu)成，如下圖所示：

　　互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)門(mén)戶(hù)：是政務(wù)服務(wù)實(shí)施機(jī)構(gòu)為公眾提供互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)的入口，主要負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)信息的匯聚發(fā)布與展示、政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的申請(qǐng)等。其提供網(wǎng)上申請(qǐng)、預(yù)約、咨詢(xún)、查詢(xún)、評(píng)價(jià)、投訴等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)全流程網(wǎng)上服務(wù)。

　　政務(wù)服務(wù)管理平臺(tái)：包括政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)管理、業(yè)務(wù)運(yùn)行綜合管控、電子監(jiān)察管理、電子證照管理、統(tǒng)一申辦、公共審批、效能監(jiān)督等功能，實(shí)現(xiàn)政務(wù)部門(mén)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)在線申報(bào)和統(tǒng)一受理、審核、審批、辦結(jié)、收費(fèi)、取件等全流程電子化流轉(zhuǎn)。同時(shí)，平臺(tái)能夠?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)門(mén)戶(hù)提供事項(xiàng)信息的推送服務(wù)以及申報(bào)信息、預(yù)約信息、咨詢(xún)信息等動(dòng)態(tài)信息的交互服務(wù)。

　　業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)：是政務(wù)服務(wù)實(shí)施機(jī)構(gòu)進(jìn)行內(nèi)部審批的專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)，其內(nèi)容包括業(yè)務(wù)流程、電子表單、統(tǒng)計(jì)分析和公共接口設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)等。業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)與政務(wù)服務(wù)管理系統(tǒng)可通過(guò)政務(wù)信息資源共享平臺(tái)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)交互。

　　政務(wù)信息資源共享平臺(tái)：匯聚政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)、電子證照等數(shù)據(jù)，以及來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)門(mén)戶(hù)的信息、政務(wù)服務(wù)管理平臺(tái)受理信息、業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)辦理過(guò)程和結(jié)果信息，實(shí)現(xiàn)政務(wù)數(shù)據(jù)資源梳理、采集和入庫(kù)，推動(dòng)政務(wù)信息資源跨部門(mén)、跨層級(jí)、跨區(qū)域的互聯(lián)互通和互認(rèn)共享。

　　產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)