當(dāng)前，我國正處于社會轉(zhuǎn)型和矛盾凸顯時期，社會治理面臨諸多問題：流動人口巨大，難以管理;收入差距擴(kuò)大，分配不公;群體性事件問題突出等。為解決當(dāng)前社會建設(shè)和社會管理面臨的各種矛盾和挑戰(zhàn)，以信息網(wǎng)絡(luò)為支撐的社會管理模式創(chuàng)新已成為國家“加強和創(chuàng)新社會治理”的工作重點。

　　網(wǎng)格化社會管理是實現(xiàn)創(chuàng)新社會治理的核心內(nèi)容和重要抓手，是加快政府向智慧型服務(wù)政府轉(zhuǎn)型的重要手段，是解決現(xiàn)行管理制度弊端，強化政府職責(zé)落實、改善人民群眾的生活環(huán)境、維護(hù)社會和諧穩(wěn)定的迫切需要和重要途徑。

頂層設(shè)計

　　金鵬信息以系統(tǒng)科學(xué)理論、企業(yè)框架理論、平行控制理論、城市計算理論等方法論為指導(dǎo)，設(shè)計、完成網(wǎng)格化社會公共管理信息平臺。

理論依據(jù)

總體架構(gòu)

　　金鵬網(wǎng)格化社會公共管理信息平臺建設(shè)以資源整合、信息共享、互聯(lián)互通、創(chuàng)新服務(wù)為重點，整合提升政府公共服務(wù)和管理能力。平臺總體架構(gòu)主要包括基礎(chǔ)層、數(shù)據(jù)層、決策層、服務(wù)層、應(yīng)用支撐層、應(yīng)用層、用戶層、安全保障、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等方面。推進(jìn)社會管理綜合治理信息化建設(shè)，基礎(chǔ)設(shè)施是支撐，數(shù)據(jù)層是主線，應(yīng)用層是關(guān)鍵，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范是引導(dǎo)，安全體系是保障。

　　總體框架

平臺功能

平臺特點

平臺應(yīng)用

　　金鵬網(wǎng)格化社會公共管理信息平臺，先后在鄭州市、開封市、平頂山新華區(qū)、湘潭市高新區(qū)、信陽市浉河區(qū)五星辦事處等地上線運行。

　　其中鄭州市通過在全市全域范圍內(nèi)建立“全覆蓋、無縫隙”的網(wǎng)格化管理體系，深化“堅持依靠群眾推進(jìn)工作落實”長效機(jī)制建設(shè)，廣泛推行網(wǎng)格化社會管理，現(xiàn)已大面積投入使用，并取得了良好的市場反映，在創(chuàng)新社會管理實踐中走在國內(nèi)前列。【金鵬信息電子政務(wù)研究院供稿】