城市供水走上“云端”

    目前， 張家口市城管執(zhí)法局供水總公司正在積極開展數(shù)據(jù)收集、 技術(shù)改造等前期準(zhǔn)備工作， 為我市 “智慧水務(wù)” 系統(tǒng)建設(shè)奠定基礎(chǔ)。張家口市的供水系統(tǒng)即將迎來一次巨大的變革，云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)將引入供水行業(yè)。智慧水務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)，確保出現(xiàn)爆管、 跑水等情況，第一時間精準(zhǔn)定位，測算影響范圍，向市民發(fā)出預(yù)警，根據(jù)需要直接向附近的管網(wǎng)巡查車輛、人員下達(dá)工單指令；另外，通過整合用水用戶、企業(yè)調(diào)度中心、水網(wǎng)維修、企業(yè)管理人員等多方數(shù)據(jù)反饋，使管理人員通過監(jiān)測平臺便可感知水網(wǎng)瞬息變化。“智慧水務(wù)”的信息平臺上，每一處供水管網(wǎng)的埋深、口徑、生產(chǎn)年月都將有最精準(zhǔn)的記錄，每一個供水設(shè)備的參數(shù)、水壓數(shù)據(jù)都將獲得最直觀的體現(xiàn)。同時，在整個水循環(huán)的每個過程中，都能進(jìn)行全工藝流程的產(chǎn)品、解決方案與服務(wù)的系統(tǒng)性覆蓋，無論是從企業(yè)管理層、 運營調(diào)度層或者是生產(chǎn)控制層， 都可實現(xiàn)主動監(jiān)控管理。

    “智慧水務(wù)” 其實就是利用IT系統(tǒng)和大數(shù)據(jù)服務(wù)手段，通過智能設(shè)備、實時感知水務(wù)狀態(tài)，采集水務(wù)信息，在此基礎(chǔ)上建設(shè)統(tǒng)一公共管理平臺，對海量信息及時分析與處理，從而以更加精準(zhǔn)、動態(tài)的方式對水源地、供水、用水節(jié)水等各個環(huán)節(jié)進(jìn)行全流程管理。其項目總體建設(shè)包括信息采集與傳輸、數(shù)據(jù)資源、 業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、 調(diào)度管控決策中心與系統(tǒng)集成建設(shè)多個方面， 以信息安全、 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系為保障， 為水行政主管部門、 政府相關(guān)職能部門、社會公眾、取用水戶提供服務(wù)。可以說是利用海量的“大數(shù)據(jù)”，最終實現(xiàn)運營管理的“快準(zhǔn)狠”。

  “大數(shù)據(jù)” 帶來的 “貼身管家”

  “智慧水務(wù)” 系統(tǒng)為供水企業(yè)和廣大市民配備上 “貼身管家”， 從行業(yè)發(fā)展到細(xì)節(jié)服務(wù)， 其包含的內(nèi)容無所不至。對企業(yè)而言， 它可以幫助水務(wù)企業(yè)實現(xiàn)最佳的管理狀態(tài)， 高效地利用水務(wù)設(shè)施資產(chǎn)， 提升企業(yè)運營效率， 通過更好的監(jiān)測、采集、分析和輔助日常及應(yīng)急決策， 使水務(wù)資產(chǎn)能夠更加高效、 長期和可靠的運行。對供水行業(yè)而言， 該平臺可以在整個水循環(huán)的每個過程中,實現(xiàn)對水質(zhì)、 壓力、 流量、 功耗等實時數(shù)據(jù)的采集, 進(jìn)行全工藝流程的產(chǎn)品、 解決方案與服務(wù)的系統(tǒng)性覆蓋; 建立調(diào)度管控平臺， 通過調(diào)度平臺可視化呈現(xiàn)運營狀況， 提升企業(yè)針對突發(fā)狀況下的事件應(yīng)急、 事件聯(lián)動、 事件處理的決策、 管理和執(zhí)行反應(yīng)能力， 提升綜合調(diào)度能力， 實現(xiàn)供水調(diào)度的供需平衡和節(jié)能降耗， 實現(xiàn)跨部門協(xié)同工作， 提升管理和執(zhí)行效率。而廣大市民也將直接受益， 依托“智慧水務(wù)” 系統(tǒng)， 享受更方便快捷的供水服務(wù)。

  “智慧水務(wù)” 系統(tǒng)建成后， 市民可以在手機(jī)終端上， 快速查詢自家的本月水費、 對水表賬戶進(jìn)行充值、 查詢賬戶余額、 查詢歷史賬單、 查看充值記錄。還可以提供便捷的業(yè)務(wù)申辦功能， 方便民眾申報用水故障、 申請水表安裝、 申請打印發(fā)票， 查詢申請進(jìn)度， 還可通過業(yè)務(wù)投訴功能來向供水總公司提出意見。同時， 搶修搶險也將更加精準(zhǔn)及時。未來， 呼叫中心客服人員在接到客戶的電話水質(zhì)、 水壓、 爆管投訴后， 通過綜合調(diào)度管理平臺， 客服人員可以準(zhǔn)確定位投訴的地理位置， 獲取投訴地點附近的實時出廠水、 管網(wǎng)水?dāng)?shù)據(jù) (壓力、 水質(zhì))、 受影響的客戶范圍以及在附近作業(yè)的管網(wǎng)巡查車輛、 人員， 客服人員根據(jù)實時生產(chǎn)數(shù)據(jù)可及時向客戶做出解釋，并可根據(jù)需要直接向附近的管網(wǎng)巡查車輛、 人員下達(dá)工單指令， 工作人員如果在規(guī)定的時間沒有趕到現(xiàn)場或完成搶修，呼叫中心還將獲得反饋。 從而改變以往人工尋找跑漏點時查找范圍大， 搶修不及時等情況。

    監(jiān)管運行智慧管理

    為實現(xiàn) “智慧管理” 數(shù)據(jù)的集中統(tǒng)一管理， 提供集中統(tǒng)一數(shù)據(jù)應(yīng)用，市供水總公司已全面啟動了106項新國標(biāo)水質(zhì)檢測認(rèn)證工作， 將水質(zhì)檢測原來的常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)42項增到106項， 建立更加精準(zhǔn)的水質(zhì)檢測保障體系。同時，總公司投入了大量資金對原有的依靠人工管理檔案的模式進(jìn)行智能化升級改造， 采用先進(jìn)的檔案管理系統(tǒng)，對城市供水電子管網(wǎng)圖、各項生產(chǎn)技術(shù)資料進(jìn)行電子錄入，建立了城市供水檔案信息數(shù)據(jù)庫；今年5月，“張家口供水” 微信公眾服務(wù)平臺正式上線，用戶可利用微信進(jìn)行水費查詢，及時了解水價政策、供用水知識、區(qū)域計劃停水信息及溫馨提示等，通過微信與供水企業(yè)交流; 在智能水表應(yīng)用方面，結(jié)合我市老舊小區(qū)建設(shè)情況， 對新建樓房安裝遠(yuǎn)傳光電直讀表，對大用戶水表安裝遠(yuǎn)程抄表器， 并對老舊小區(qū)、樓房進(jìn)行 “一戶一表” 智能水表改造， 進(jìn)一步提升智能化管理水平。開展供水漏損管理工作，對全市用水量進(jìn)行普查，對月用水量5萬立方米以上的大用水戶安裝在線流量監(jiān)測儀，對進(jìn)入用水戶輸水管道的瞬時流量和累計流進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，并通過信息網(wǎng)絡(luò)將采集的數(shù)據(jù)傳輸?shù)酱笥脩魧崟r監(jiān)管信息平臺進(jìn)行處理分析，通過水量平衡分析初步掌握供水管理系統(tǒng)中表觀漏損、實際漏損等分布現(xiàn)狀，為下一步開展漏水控制措施實施提供決策依據(jù)。并針對供水設(shè)備設(shè)施能耗高、設(shè)備老化、安全隱患大、工藝不合理的供水設(shè)施及管網(wǎng)進(jìn)行全面摸查梳理、統(tǒng)計匯總、數(shù)據(jù)分析挖掘并實施技術(shù)改造，目前， 通過北水源原東蓄滲水池技改工程，使其蓄水量達(dá)到了20000立方米左右， 極大地提高了北水源綜合處理池的蓄水能力，南北泵房、監(jiān)測站、五一路東泵站已在SCADA系統(tǒng)成熟應(yīng)用下，實現(xiàn)了無人值守， 遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)采集和現(xiàn)場設(shè)備運行情況實時監(jiān)控， 極大地提升了城市供水自動化管理水平。