為進(jìn)一步提升社會(huì)公共管理信息平臺(tái)效能，強(qiáng)化信息平臺(tái)評(píng)判裁決職能，鞏義市從本級(jí)平臺(tái)入手,，結(jié)合網(wǎng)格化管理工作實(shí)際，制定了鞏義市級(jí)社會(huì)公共管理信息平臺(tái)問(wèn)題“五星級(jí)”研判會(huì)商制度,。 
　　“五星級(jí)”研判會(huì)商，是指把各鎮(zhèn)（街道）一級(jí)網(wǎng)格或下沉職能部門(mén)上報(bào)市級(jí)平臺(tái)的問(wèn)題按照難易程度分為：一般問(wèn)題,、較難問(wèn)題、疑難問(wèn)題,、疑難復(fù)雜問(wèn)題,、重大疑難問(wèn)題等五類(lèi)，根據(jù)問(wèn)題級(jí)別啟動(dòng)相應(yīng)星級(jí)研判會(huì)商機(jī)制進(jìn)行評(píng)判裁決,，明確責(zé)任單位,，有效督促各級(jí)各部門(mén)履職盡責(zé)，及時(shí)解決問(wèn)題,。 
　　“五星級(jí)”研判會(huì)商制度進(jìn)一步規(guī)范了基層網(wǎng)格上報(bào)問(wèn)題處置流程,，有效厘清條條、條塊之間職責(zé)不清的問(wèn)題,，明確疑難問(wèn)題的主辦,、協(xié)辦和配合單位的職責(zé)，對(duì)上報(bào)個(gè)性問(wèn)題形成一事一議,、一事一策的裁決研判,、動(dòng)態(tài)協(xié)調(diào)機(jī)制及處置模式，使問(wèn)題解決做到全鏈條跟蹤,、全過(guò)程督辦,，強(qiáng)化了平臺(tái)職能作用發(fā)揮，推動(dòng)了網(wǎng)格化管理深化規(guī)范提升,。 
　　“一星級(jí)”研判會(huì)商：對(duì)于一般問(wèn)題,，由鞏義市級(jí)信息平臺(tái)操作人員依據(jù)《鞏義市網(wǎng)格化管理責(zé)任明細(xì)》進(jìn)行評(píng)判裁決，直接在平臺(tái)交辦和全程跟蹤,，督促各級(jí)各部門(mén)履職,，完成問(wèn)題的辦結(jié),、認(rèn)定，使問(wèn)題在信息平臺(tái)流轉(zhuǎn)中得到快速解決,。 
　　“二星級(jí)”研判會(huì)商：對(duì)于無(wú)法直接交辦,、涉及職能交叉或出現(xiàn)推諉的問(wèn)題，由市級(jí)平臺(tái)操作員提出初步意見(jiàn),，由社管辦研判會(huì)商工作小組召集市社管辦分管副主任,、兼職副主任和各科室負(fù)責(zé)人召開(kāi)研判會(huì)商周例會(huì)，形成正式裁決意見(jiàn)后,，由市社管辦以信息平臺(tái)問(wèn)題交辦單的形式交辦給相關(guān)責(zé)任單位落實(shí)辦理,。 
　　“三星級(jí)”研判會(huì)商：對(duì)于周研判例會(huì)無(wú)法研判裁決的涉及多部門(mén)、多領(lǐng)域的疑難問(wèn)題,，由市社管辦主任召集相關(guān)單位召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議進(jìn)行研判,，做出正式裁決，形成會(huì)議紀(jì)要,。市社管辦依據(jù)聯(lián)席會(huì)議要求,，對(duì)問(wèn)題處置情況進(jìn)行跟蹤督查。相關(guān)責(zé)任單位在問(wèn)題辦結(jié)后,，及時(shí)以書(shū)面形式向市社管辦反饋問(wèn)題處置結(jié)果,，經(jīng)市社管辦確認(rèn)備案后認(rèn)定辦結(jié)。 
　　“四星級(jí)”研判會(huì)商：對(duì)于聯(lián)席會(huì)議無(wú)法研判裁決的疑難復(fù)雜問(wèn)題,，由市社管辦主任辦公會(huì)形成議題上報(bào)市網(wǎng)格化管理工作主管副市長(zhǎng),，提交市長(zhǎng)辦公會(huì)進(jìn)行研究，由市長(zhǎng)辦公會(huì)提出辦理意見(jiàn),。市社管辦根據(jù)市長(zhǎng)辦公會(huì)意見(jiàn)對(duì)問(wèn)題處置情況全程跟蹤督查,，相關(guān)責(zé)任單位及時(shí)以書(shū)面形式向社管辦反饋問(wèn)題處置結(jié)果。 
　　“五星級(jí)”研判會(huì)商：對(duì)于市長(zhǎng)辦公會(huì)無(wú)法研判裁決的涉及政策空缺或政策變動(dòng)的重大疑難問(wèn)題,，經(jīng)市長(zhǎng)辦公會(huì)認(rèn)定后,，形成初步意見(jiàn)，上報(bào)市委常委會(huì)進(jìn)行研究,。由市委常委會(huì)提出政策性意見(jiàn),，市社管辦根據(jù)意見(jiàn)對(duì)問(wèn)題處置情況進(jìn)行跟蹤督查，同時(shí)相關(guān)責(zé)任單位及時(shí)以書(shū)面形式向社管辦反饋問(wèn)題處置結(jié)果,。 
　　鞏義市信息平臺(tái)共受理各類(lèi)上報(bào)問(wèn)題775件,，依據(jù)“五星級(jí)”研判會(huì)商制度，確定二星級(jí)以下問(wèn)題741件,，三星級(jí)及以上問(wèn)題34件,，針對(duì)三星級(jí)以上問(wèn)題，召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議9次,，聯(lián)合執(zhí)法26次,有效化解了一批疑難問(wèn)題,，推動(dòng)了信息平臺(tái)規(guī)范高效運(yùn)行,。