一、傳統(tǒng)城市

　　從老百姓的感知來看，要到很多政府部門去辦事，排隊很長，手續(xù)非常復雜，要從一個窗口換到另一個窗口，一個大廳換到另外一個大廳。

二、數(shù)字化城市

　　公共事業(yè)服務開始信息化、數(shù)字化，社保、公積金等可以在網(wǎng)上查詢和繳納，但還停留在各自為政的數(shù)據(jù)孤島狀態(tài)。

三、智慧城市 · 以人為中心

　　來自政府部門的信息已經滲透到一點人們生活的點點，服務過程中可以感受到更加智能化，每個系統(tǒng)可為您提供個性化的服務，而不是千篇一律的服務。更多的公共事務可以在手機上進行處理，城市里面的人感覺很方便，很熱情，每個人都被處理好。其核心是以人為本。

四、信用城市 · 人文的信用驅動

　　技術和信息驅動帶來的智慧城市將進入人文科學的信用信貸驅動的城市。信貸投放將成為全社會的推移，越來越多的人將享受信貸+技術，如婦女和兒童中心和芝麻廣州的便利后，信用聯(lián)合推出的第一個支付處理，登記，醫(yī)療，實驗室，藥物，不交滿，然后在家做預提的全部費用，節(jié)省了大量的時間排隊付款。到圖書館借閱，通常我們有一個借書證，無論是未來，那么你可以直接到圖書館借呢?出國簽證，以后也沒有存款，債券證書?旅游，未來不可能沒有回家的路費......這些東西是不是都能夠成為現(xiàn)實?因為信貸，許多社會過程是簡化和優(yōu)化。