金水區(qū)綜治辦經(jīng)過(guò)大屏幕、監(jiān)控以及手機(jī)聯(lián)動(dòng)，能夠完成網(wǎng)格精密化管理,，“只需拿著這部手機(jī)，將管轄的狀況進(jìn)行通報(bào),，大到各種違建、違章停車(chē),、平安隱患,，小到社區(qū)小廣告、衛(wèi)生死角,，很快就有人過(guò)來(lái)處置,。”金水區(qū)的一名網(wǎng)格管理員這樣描繪如今的管理方式,。

　　為進(jìn)一步提升城市科學(xué)化管理程度,，該區(qū)正以“網(wǎng)格化效勞管理”為抓手，推進(jìn)社會(huì)管理體系和管理才能現(xiàn)代化,，探究構(gòu)建順應(yīng)城市戰(zhàn)略定位的社會(huì)管理體系,，不時(shí)提升城市管理精密化程度。

　　金水區(qū)綜治辦表示,，金水區(qū)城鄉(xiāng)全掩蓋網(wǎng)格化效勞管理系統(tǒng)平臺(tái)于2012年9月開(kāi)端建立,，目前14年底開(kāi)端正式運(yùn)轉(zhuǎn)，社會(huì)管理全面步入信息化,?！耙粡埦W(wǎng)”打通效勞大眾最后一公里。

一,、現(xiàn)場(chǎng)目擊 企業(yè)安監(jiān)納入智能化辦公

　　金水區(qū)的網(wǎng)格化指揮中心，是一個(gè)200多平米的大會(huì)議室,，里面有9名工作人員繁忙著,，18塊55寸電子顯現(xiàn)屏，組合成一個(gè)大型顯現(xiàn)屏,，大屏幕正在切換梨園地鐵站十字路口,、某大型商場(chǎng)周邊等的車(chē)流,、人流實(shí)況。

　　金水區(qū)綜治辦副主任引見(jiàn)說(shuō),，這是金水區(qū)15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道面積最大,、硬件條件最好、功用最完備的一個(gè)指揮中心,。據(jù)政府一名值班工作人員引見(jiàn),，目前政府經(jīng)過(guò)網(wǎng)格化正在打造快速反響的智能化工作運(yùn)轉(zhuǎn)系統(tǒng)。

　　“網(wǎng)格化系統(tǒng)采用了大量的信息技術(shù)手腕,，暢通了科室之間,、科室與社區(qū)(村)之間的溝通渠道，在應(yīng)對(duì)各類(lèi)事情時(shí)可以實(shí)如今第一時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn),、上報(bào)并處置,。目前，全鎮(zhèn)31個(gè)科室全部接通政務(wù)網(wǎng),，即便是政府外辦公的城管辦,、環(huán)衛(wèi)所、衛(wèi)生院也都接通了政務(wù)網(wǎng),，可以保證事情第一時(shí)間分派進(jìn)來(lái),。另外，我們還樹(shù)立了一個(gè)科室工作的QQ群,，能夠做到及時(shí)提示,。”這名工作人員引見(jiàn)道,。

　　平安管文科工作人員表示,，以網(wǎng)格化為平臺(tái)，完成了平安消費(fèi)管理的精密化監(jiān)管,。將2156家各類(lèi)平安消費(fèi)企業(yè)的信息全部錄入系統(tǒng)平臺(tái)和PDA手機(jī),。應(yīng)用監(jiān)控圖像、PDA手機(jī),、災(zāi)禍信息員,、熱線電話等手腕及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患。經(jīng)過(guò)網(wǎng)格長(zhǎng)手中的PDA手機(jī),，能夠?qū)⒏骷?jí)政府的公告,、社會(huì)組織活動(dòng)信息、社區(qū)的熱點(diǎn)新聞及時(shí)推送到網(wǎng)格中,，推送到樓門(mén)前,。社區(qū)居民的訴求也能夠經(jīng)過(guò)網(wǎng)格長(zhǎng)手中的PDA手機(jī)終端得到及時(shí)反映。

　　“政府綜治辦指揮中心目前銜接了公安局的185個(gè)視頻監(jiān)控圖像和民防局的166個(gè)視頻監(jiān)控,，下一步會(huì)將小區(qū)物業(yè),、綜治,、交通等視頻信息接入到指揮中心，并準(zhǔn)備在全鎮(zhèn)幾處高點(diǎn)及主要交通路口加裝一些無(wú)線攝像頭,，到達(dá)鎮(zhèn)域范圍內(nèi)視頻探頭的全掩蓋,，以最直觀的方式呈現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)正在發(fā)作的事情，更好地完成高效指揮,?！蹦壳埃嵵菔邪脖O(jiān)局,、金水區(qū)政府已將定為平安消費(fèi)隱患排查管理體系建立工作的試點(diǎn)單位,，這一試點(diǎn)主要以網(wǎng)格化平臺(tái)為依托。

　　據(jù)悉,，在將來(lái)還將成立綜合執(zhí)法分隊(duì),，兼并應(yīng)急指揮系統(tǒng)。整合城管,、公安,、工商、安監(jiān),、消防,、食藥等執(zhí)法部門(mén)的執(zhí)法力氣，將應(yīng)急指揮系統(tǒng)的相關(guān)職能兼并到指揮中心,，在遇到突發(fā)事情時(shí),，經(jīng)過(guò)監(jiān)控圖像能夠?qū)崟r(shí)指揮。依托12345政府效勞熱線,，整合12319,、12369、96310,、96119,、96156等效勞熱線，并逐漸完成與網(wǎng)格化系統(tǒng)對(duì)接,，構(gòu)建一站式問(wèn)題處置體系,。

　　其實(shí)不只僅是，金水區(qū)的網(wǎng)格化管理正在發(fā)作變化,。管理精密每平方公里被劃成2個(gè)網(wǎng)格,，金水區(qū)印發(fā)了《金水區(qū)城鄉(xiāng)全掩蓋網(wǎng)格化效勞管理體系建立施行計(jì)劃》，作為指導(dǎo)全區(qū)網(wǎng)格化工作的綱要性文件,，明白了“一張網(wǎng),、兩條線、三級(jí)平臺(tái)、四級(jí)效勞管理”總體思緒,。一張網(wǎng)，就是將全區(qū)906平方公里轄區(qū)劃分為1809個(gè)網(wǎng)格;兩條線,，指發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、處理問(wèn)題兩條線;三級(jí)平臺(tái)，就是搭建起了區(qū),、街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn)),、社區(qū)(村)三級(jí)網(wǎng)格化效勞管理工作平臺(tái);四級(jí)效勞管理，指在區(qū),、街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn)),、社區(qū)(村)、網(wǎng)格四個(gè)層面展開(kāi)效勞管理工作,。

　　截至目前,，該地區(qū)的網(wǎng)格服務(wù)管理系統(tǒng)的硬件環(huán)境建設(shè)已經(jīng)完成。初步構(gòu)建起三個(gè)工作平臺(tái)由區(qū)級(jí)指揮中心平臺(tái),，15個(gè)街鎮(zhèn)分指揮中心平臺(tái)和587個(gè)社區(qū)(村)的計(jì)算機(jī)平臺(tái)上構(gòu)建的,。該區(qū)域被分成1809格，網(wǎng)格配備移動(dòng)終端“通過(guò)社會(huì)控制”2050年構(gòu)件,。目前整理儲(chǔ)存人口數(shù)據(jù)(包括常住人口,，流動(dòng)人口，殘疾人,，育齡婦女等)超過(guò)110萬(wàn),，全市13萬(wàn)多條信息的組件，構(gòu)建數(shù)據(jù),，超過(guò)27,000名,，28,000多名組織的數(shù)據(jù)?；ヂ?lián)網(wǎng)也是一個(gè)很大的公安形象,，探頭高度家園，地下空間探測(cè)器和緊急區(qū)視頻系統(tǒng),。

　　在軟件設(shè)計(jì)中,，為一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)接口保留的平臺(tái)，后者可以根據(jù)需要添加的其他服務(wù),。安監(jiān),，人防，環(huán)保,，土地,，城市等相關(guān)部門(mén)的管理區(qū)正積極與網(wǎng)格平臺(tái)對(duì)接系統(tǒng)的工作。

　　網(wǎng)格化管理還建立了科學(xué)的運(yùn)營(yíng)體系，根據(jù)“跑分層,，分級(jí)解決”建立的想法“區(qū)域指揮中心監(jiān)事局委托街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))負(fù)責(zé)社區(qū)(村)和位置管理的人”問(wèn)責(zé)機(jī)制工作,。區(qū)網(wǎng)格服務(wù)管理指揮中心和街鎮(zhèn)分指揮中心，按照“一辦六組,，一中心”,，建立組織結(jié)構(gòu)，即一間辦公室,，六個(gè)特別工作組(工作組的社會(huì)服務(wù),，黨建工作組，維穩(wěn)及綜治工作組,，對(duì)公眾安全工作組,，城市管理工作組，經(jīng)濟(jì)管理工作組)和呼叫中心;每個(gè)社區(qū)(村)設(shè)立了工作站;每個(gè)網(wǎng)格網(wǎng)格長(zhǎng),，網(wǎng)格與每個(gè)成員,。

二、執(zhí)行高效 ·“社管通”實(shí)現(xiàn)信息實(shí)時(shí)傳輸

　　每個(gè)網(wǎng)格監(jiān)督員金水都配備了手機(jī)“,，通過(guò)社會(huì)控制”,，建格圖，用電話,，短信群呼,，信息提示，圖片采集,，定位,，語(yǔ)音報(bào)號(hào)，地圖瀏覽,，數(shù)據(jù)同步,。一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，網(wǎng)格管理員可以使用發(fā)送到網(wǎng)格平臺(tái)的監(jiān)督和管理中心發(fā)生的拍照,，錄像手機(jī),，事件和問(wèn)題“，通過(guò)社會(huì)控制”,，和信息;也可通過(guò)“通過(guò)社會(huì)控制”接受指導(dǎo)監(jiān)督中心,，實(shí)現(xiàn)社會(huì)管理信息的實(shí)時(shí)傳輸。

　　由于電網(wǎng)的社會(huì)管理組織體系“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題”和“解決問(wèn)題”兩人雙雙管理系統(tǒng)的線路,，有可能實(shí)現(xiàn)社會(huì)管理監(jiān)督分離的目標(biāo),。

　　網(wǎng)格協(xié)會(huì)事件管理功能，根據(jù)社會(huì)服務(wù),，黨建,，綜治維穩(wěn),，公安，城市管理和經(jīng)濟(jì)管理分為六大業(yè)務(wù)模塊,，一旦社會(huì)活動(dòng),，按照“信息收集，提交調(diào)度任務(wù),，處理反饋,，核查關(guān)閉“五步閉環(huán)管理。在按照緊迫性,，范圍和協(xié)調(diào)難度依次分為“日常”的處理程度不同的問(wèn)題,，“一般”,，“嚴(yán)重”，“顯著”四個(gè)級(jí)別,，分別在網(wǎng)格,，社區(qū)(村)，街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn)),，區(qū)四個(gè)層次加以解決,。

三、服務(wù)到位 ·　打通服務(wù)群眾的最后一公里

　　金水區(qū)綜治辦副主任說(shuō),，根據(jù)金水區(qū)發(fā)展方向,，在推動(dòng)網(wǎng)格服務(wù)管理體系建設(shè)過(guò)程中，始終堅(jiān)持把綜治辦金水“,，這樣,，有效”為出發(fā)點(diǎn)，對(duì)于“公民方便”的宗旨,，不斷拓展網(wǎng)格平臺(tái)的功能,，自2014年3月試運(yùn)行，直到2015年11月,，金水區(qū)網(wǎng)格平臺(tái)接到報(bào)告后各種活動(dòng)403 000 396 000處置,，98.3%，處理率,。

　　“增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，打通最后一公里聯(lián)系群眾的服務(wù)?！敝苣?，例如副主任，由空巢老人,，殘疾人,，定期走訪困難家庭,，及時(shí)管轄范圍內(nèi)電網(wǎng)的成員，幫助他們反映和解決生活中的困難,，各種問(wèn)題和情況出現(xiàn)在網(wǎng)格內(nèi)實(shí)時(shí)管理技巧,，促進(jìn)社會(huì)管理的重點(diǎn)從“處置后”到“事前預(yù)防”，前向鏈路,。

　　網(wǎng)格化提高工作效率,，避免部門(mén)之間的推諉扯皮。 “網(wǎng)格”帶來(lái)的“云計(jì)算”等先進(jìn)的信息技術(shù)“物聯(lián)網(wǎng)”,，實(shí)現(xiàn)“準(zhǔn)確定位,，定人的選擇將負(fù)責(zé)精確，精細(xì)化管理,?！?/P>

　　在網(wǎng)格系統(tǒng)，法律法規(guī),，以促進(jìn)全面,，綜合和全面的執(zhí)法手段，執(zhí)法力量,，推動(dòng)有效解決社會(huì)管理問(wèn)題,。他們不僅有網(wǎng)格成員的前線，綜合管理還集成了多種安全監(jiān)控系統(tǒng),，交通,，社區(qū)等，作為信息的整體,，實(shí)時(shí)共享,，并取得了良好的效果。