隨著城市建設(shè),、發(fā)展,，社區(qū)原有服務(wù)模式已不能滿足現(xiàn)在社會管理需要，不能承載新形勢下群眾需求,。為正確引導(dǎo)群眾理性化表達(dá)訴求,，為多樣化的群眾需求和個性化發(fā)展提供支持和保障,，我鎮(zhèn)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以化解社會矛盾為基礎(chǔ),，以“民主自治”為主線，進(jìn)一步創(chuàng)新群眾工作機(jī)制,，全面提升社會管理的能力水平,，全面推進(jìn)社會管理創(chuàng)新工作，現(xiàn)就社區(qū)網(wǎng)格化管理實(shí)施情況匯報如下:

一,、夯實(shí)基礎(chǔ),，為網(wǎng)格化管理順利實(shí)施提供堅實(shí)的保障

　　1、建章立制,。

　　我鎮(zhèn)以社區(qū)職責(zé)為核心,，逐步建立健全了鎮(zhèn)政府(每周)、社區(qū)(召集小組長)(每周),、協(xié)管員(每天)例會制,，居民代表會議制度，民情收集和公示制度,，居民議事代表制,，社區(qū)對協(xié)管員的考核制度等，以完善的規(guī)章制度，為確保網(wǎng)格化管理順利施行,，提供強(qiáng)有力的支撐,。

　　2、摸清家底,。網(wǎng)格化管理總結(jié),。網(wǎng)格化管理實(shí)際上就是精細(xì)化管理，要做到小事不出院落,，大事不出社區(qū)的管理目的,，人口信息不清是制約精細(xì)化管理的瓶頸。從xx年開始,，我鎮(zhèn)各社區(qū)全面開展轄區(qū)內(nèi)人口信息摸底工作,，建網(wǎng)格、建立人口信息冊,、人口定位圖,，最終實(shí)現(xiàn)基本群體，特殊群體,，流動群體三項詳實(shí)信息入庫工作,。以詳實(shí)的基礎(chǔ)信息，為網(wǎng)格化管理提供了賴以生存的條件,。

　　3,、組建隊伍。創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)格化管理,，暢通社情民意渠道,，社區(qū)綜合協(xié)管員是關(guān)鍵因素，通過群眾推薦,、社區(qū)考察,、崗前培訓(xùn)等方式成立了一支能勝任日常協(xié)管工作的高素質(zhì)協(xié)管員隊伍,。

二,、注重實(shí)效，用“小網(wǎng)格”服務(wù)“大民生”

　　1,、網(wǎng)格化管理的運(yùn)轉(zhuǎn)方式,。形成社區(qū)整體一張網(wǎng)，網(wǎng)中有格,，按格定崗,，人在格上，事在網(wǎng)中,，力求做到:集中管理,，條款結(jié)合，延伸服務(wù)，一崗多責(zé),，一員多能,。網(wǎng)格化管理總結(jié)。最終形成三級聯(lián)動管理機(jī)制,。三級即

　　(1)綜合服務(wù)管理站(社區(qū)服務(wù)中心);

　　(2)綜合服務(wù)管理網(wǎng)格(分片管理);

　　(3)院落居民自治小組(具體到院落),。要求綜合服務(wù)協(xié)管員做到天天下院落，情況全掌握,，門外一把抓,，回來再分家。

　　2,、實(shí)行三定一包責(zé)任制,。定人即確定綜合服務(wù)管理員，定責(zé)即明確,，細(xì)化的社區(qū)工作職責(zé),，定崗即明確綜合服務(wù)協(xié)管員所在的人民調(diào)解員、法制宣傳員,、信訪代理員等7個崗位和應(yīng)負(fù)的職責(zé),。一包即包片，由綜合服務(wù)協(xié)管員負(fù)責(zé)自己所在責(zé)任區(qū)的所有民情事務(wù),，能處則處,，不能辦理則逐級上報。

　　3,、創(chuàng)新社區(qū)調(diào)解機(jī)制,，及時化解矛盾糾紛。

　　(1)上下調(diào)節(jié):在人民調(diào)解網(wǎng)格構(gòu)建上,，形成“站,、片、院”三級聯(lián)動,，有利于矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn),、早化解，將矛盾解決在院落中;

　　(2)是“分流”調(diào)解,，協(xié)管員在院落調(diào)解→社區(qū)調(diào)解→鎮(zhèn)調(diào)解中心;

　　(3)是聯(lián)動調(diào)解,，法院、法律工作者,、社區(qū)民警明確專人,，積極參與調(diào)解，形成社區(qū)矛盾化解的多方支持,、聯(lián)動調(diào)解新格局,。通過網(wǎng)格化服務(wù),，進(jìn)一步創(chuàng)新活動載體，開展個性化服務(wù)活動,，進(jìn)一步暢通社情民意渠道,，引導(dǎo)群眾更理性化地表達(dá)訴求，進(jìn)一步深化居民自治,，培養(yǎng)群眾主人翁意識,，在社區(qū)干部和協(xié)管員的努力下，做到鄰里友愛,、鄰里守望,、鄰里互助，達(dá)到鄰里和睦,，最終實(shí)現(xiàn)大和諧,、同快樂的目標(biāo)。