社區(qū)網(wǎng)格化就是根據(jù)屬地管理、地理布局、現(xiàn)狀管理等原則，將管轄地域劃分成若干網(wǎng)格狀的單元，并對每一網(wǎng)格實施動態(tài)、全方位管理，它是一種數(shù)字化管理模式。社區(qū)網(wǎng)格化管理為社區(qū)居民提供了一下這些服務。

一、保證日常化服務。

　　1、 實行黨員入戶制度和“六必訪”制度，明確要求每位網(wǎng)格長每年必須對網(wǎng)格內(nèi)每戶居民進行一次走訪了解，做好上門服務;

　　2、 對網(wǎng)格內(nèi)居民實行一戶一檔管理制度，對涉及群眾民生和權益的檔案要長期保存，以備查閱;

　　3、 統(tǒng)一制作了民情日記本，要求網(wǎng)格內(nèi)工作人員要認真記好民情日記，設立好民情臺賬，對服務對象基本情況、服務時間、服務內(nèi)容及居民反映的問題、建議和措施、辦理結果進行詳細記錄;

　　4、 設立網(wǎng)格服務熱線，居民不出門就可通過熱線電話尋找網(wǎng)格工作人員，確保居民需求隨時掌握，突發(fā)事件及時處理，個性化需求限時辦結，基本實現(xiàn)了日常服務的零距離、零障礙。

二、開展組團式服務。

　　各網(wǎng)格根據(jù)網(wǎng)格內(nèi)居民情況、人員構成的不同，以網(wǎng)格長、黨小組長、黨員為骨干，聯(lián)合區(qū)域內(nèi)片警、樓宇長、醫(yī)務人員、物業(yè)負責人、水電暖專業(yè)技術人員、家政服務人員、教師等組建各具特色的服務團隊，提供醫(yī)療咨詢、家政服務等。同時，加強街道便民服務中心，社區(qū)便民服務站、街道黨員服務中心、愛心超市等服務網(wǎng)絡建設，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務全覆蓋。

三、提供精細化服務。

　　按照“一區(qū)一品牌，一格一特色”的原則，通過成立黨員志愿者服務隊伍和社區(qū)志愿者協(xié)會等方式，開展個性化、多樣化、精細化服務。

　　1、 社區(qū)面向空巢老人開展了“鄰里守望”活動;平潭街道東社區(qū)創(chuàng)新開展“139”老年服務平臺，為社區(qū)老年居民提供9大類27項服務;

　　2、 金水區(qū)建立了網(wǎng)格管理服務平臺，為居民提供更加便捷、高效的信息化服務;

　　3、 金水街道黨工委、沙坪街道黨工委分別與陽煤新景礦、陽煤一礦黨委推行了黨員到居住社區(qū)報到制度，黨員8小時以外掛牌制度和黨員在社區(qū)表現(xiàn)反饋制度;

　　4、 全區(qū)連續(xù)4年開展了“我是黨員我承諾、服務居民促和諧”活動，6500余名在職黨員和新社會組織黨員在各自的網(wǎng)格內(nèi)承諾、亮諾、踐諾，滿足了不同群體多樣化、個性化的服務需求。