
在城市社區(qū)推行網(wǎng)格化管理,,就是通過實(shí)施扁平化,、精細(xì)化、高效化管理,,變過去“上面千條線,,基層一根針”為“上面千條線,基層一張網(wǎng)”,,使每一寸土地都有人精細(xì)管理,,讓每一戶人家都有人貼心服務(wù),,把黨委政府的管理服務(wù)延伸至整個(gè)社會(huì)肌體的最末梢。城市社區(qū)網(wǎng)格化管理主要有下面5大方法:
(一)合理劃分網(wǎng)格
對(duì)城市社區(qū)內(nèi)的自管小區(qū),、物管小區(qū),、單位小區(qū)及商業(yè)區(qū)等進(jìn)行分類,以居民小區(qū)為依托,,以街巷為界線,,以樓宇為管理單元,以家庭戶為基本單位,,統(tǒng)籌考慮基層黨建,、計(jì)劃生育、民政服務(wù)等各項(xiàng)工作內(nèi)容,,從實(shí)際開展工作的角度出發(fā),,根據(jù)工作
量大小和管理難度把社區(qū)切塊,劃定社區(qū)管理網(wǎng)格,,在各個(gè)網(wǎng)格設(shè)立社區(qū)服務(wù)站,,即從管理的角度為社區(qū)網(wǎng)格,從工作的角度為社區(qū)服務(wù)站,。
(二)配齊工作人員
一名社區(qū)干部帶領(lǐng)幾名職業(yè)社區(qū)工作者負(fù)責(zé)一個(gè)社區(qū)網(wǎng)格的管理,,直接服務(wù)社區(qū)居民,稱之為網(wǎng)格管理員,,其中社區(qū)干部為社區(qū)服務(wù)站站長(zhǎng),,職業(yè)社區(qū)工作者為社區(qū)服務(wù)站成員,社區(qū)單位負(fù)責(zé)人,、
業(yè)主委員會(huì)主任,、物業(yè)公司經(jīng)理為社區(qū)服務(wù)站自然成員。同時(shí),,把樓組長(zhǎng),、社區(qū)黨員、社區(qū)義工,、部門和街道干部一并編入服務(wù)團(tuán)隊(duì),,稱之為網(wǎng)格協(xié)管員。
(三)明確崗位職責(zé)
社區(qū)網(wǎng)格管理員綜合履行基層黨建,、計(jì)劃生育,、流動(dòng)人口、出租房屋,、城市管理,、矛盾調(diào)解等基本職能,具體工作中要當(dāng)好維穩(wěn)信息員、公共安全員,、人口管理員,、矛盾調(diào)解員,做到民情收集到位,、意見梳理到位,、案情分析到位、處理反饋到位,。通過人對(duì)人,、
面對(duì)面地管理服務(wù),努力實(shí)現(xiàn)小事處置不出網(wǎng)格,,大事化解不出社區(qū),。
(四)配套服務(wù)設(shè)施
通過新建、改造,、租賃等形式,,為各社區(qū)服務(wù)站配套辦公用房和服務(wù)設(shè)施,使社區(qū)服務(wù)站能夠承擔(dān)本社區(qū)網(wǎng)格的基本管理職能,,實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理服務(wù)的均衡化,、
高效化。對(duì)社區(qū)內(nèi)的新建居民小區(qū),,原則上一個(gè)小區(qū)作為一個(gè)管理網(wǎng)格,,設(shè)立對(duì)應(yīng)的社區(qū)服務(wù)站;對(duì)社區(qū)內(nèi)的老舊零散居民小區(qū),根據(jù)實(shí)際情況和辦公條件,,可以一個(gè)社區(qū)服務(wù)站對(duì)應(yīng)2—3個(gè)管理網(wǎng)格,。
(五)搭建信息平臺(tái)
依托社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),統(tǒng)籌各方面信息資源,,建立社區(qū)信息綜合管理平臺(tái),把各社區(qū)服務(wù)站與社區(qū)信息綜合管理平臺(tái)聯(lián)網(wǎng),,及時(shí)全面采集社區(qū)居民的基本信息,,宣傳黨委政府的政策服務(wù)和街道社區(qū)的工作情況,實(shí)現(xiàn)社區(qū)信息資源共享,。依托“社區(qū)管家”信息服務(wù)平臺(tái),,開設(shè)社區(qū)QQ空間,創(chuàng)辦社區(qū)論壇,、心靈驛站等欄目,,開展網(wǎng)上互動(dòng)式便民服務(wù)。