
與傳統(tǒng)管理模式相比,網(wǎng)格化管理模式獨(dú)具特征:有學(xué)者認(rèn)為,網(wǎng)格化管理模式具有6大特征:第一,該模式是整合管理資源的有效手段;第二,網(wǎng)格化管理的監(jiān)控、反饋和督辦功能;第三,可以避免管理中的死角和盲點(diǎn);第四,事前預(yù)警性管理;第五,該模式是管理改革與管理現(xiàn)代化的一個(gè)方向;第六,有利于實(shí)現(xiàn)民眾與政府的快速互動(dòng)。也有學(xué)者認(rèn)為,網(wǎng)格化管理模式具有5大特征:第一,由被動(dòng)管理變?yōu)橹鲃?dòng)管理;第二,由粗放管理變?yōu)榫?xì)管理;第三,由傳統(tǒng)管理變?yōu)樾畔⒒芾?第四,由“小城管”變?yōu)椤按蟪枪堋?第五,由偏重管理變?yōu)楸O(jiān)管并重。結(jié)合實(shí)踐考察和理論思考,大多數(shù)學(xué)者認(rèn)為,網(wǎng)格化管理模式的特征主要體現(xiàn)在:
1 數(shù)字化管理
與傳統(tǒng)管理模式不同,網(wǎng)格化管理模式與現(xiàn)代信息技術(shù)的聯(lián)系空前緊密,3S技術(shù)、海量數(shù)據(jù)存儲(chǔ)技術(shù)、移動(dòng)通信技術(shù)、中間件技術(shù)等共同奠定了網(wǎng)格化管理模式的技術(shù)基礎(chǔ)。在網(wǎng)格化管理模式框架內(nèi),科學(xué)技術(shù)與現(xiàn)代管理理念有機(jī)地合為一體,實(shí)現(xiàn)了工具理性與社會(huì)理性的高度統(tǒng)一,并最終共同為管理實(shí)踐服務(wù)。
2 閉環(huán)式管理
傳統(tǒng)管理模式下的管理效果經(jīng)常是力度很大,結(jié)果很差,其原因之一是管理系統(tǒng)內(nèi)信息的單向傳遞,政令頻出,但忽視了結(jié)果控制,最典型的是一陣風(fēng)似的運(yùn)動(dòng)式管理,這種管理模式在控制論上屬于典型的開環(huán)控制。網(wǎng)格化管理模式建立了監(jiān)管分離的兩極管理體制,監(jiān)督中心既負(fù)責(zé)信號(hào)輸入,也負(fù)責(zé)評(píng)價(jià)結(jié)果,對(duì)整個(gè)管理系統(tǒng)起到全面控制功能,同時(shí),社會(huì)公眾的意見構(gòu)成了監(jiān)督評(píng)價(jià)體系的一部分,各個(gè)管理部門的工作成效得到了有效監(jiān)督,管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了閉環(huán)控制。
3 精細(xì)化管理
精細(xì)化管理的核心思想是通過(guò)管理的細(xì)化和深化,明確各環(huán)節(jié)的關(guān)鍵控制點(diǎn),建立合理、高效、不斷優(yōu)化的業(yè)務(wù)流程。精細(xì)化管理是現(xiàn)代管理的發(fā)展方向和本質(zhì)要求,網(wǎng)格化管理模式擺脫了傳統(tǒng)管理粗放、滯后的缺點(diǎn),向精細(xì)化方向不斷發(fā)展。
4 動(dòng)態(tài)化管理
傳統(tǒng)管理模式在信息獲取上基本處于靜止、被動(dòng)的狀態(tài),往往是在一類問(wèn)題積累到一定程度,帶來(lái)惡劣影響之后,管理工作才跟上來(lái),因此也就有了所謂的“突擊式管理”、“運(yùn)動(dòng)式管理”。網(wǎng)格化管理模式有網(wǎng)格化管理信息平臺(tái)作為技術(shù)支撐,實(shí)現(xiàn)了信息的實(shí)時(shí)更新和動(dòng)態(tài)監(jiān)控。單元網(wǎng)格內(nèi)一旦某一部件出現(xiàn)問(wèn)題,會(huì)在第一時(shí)間被發(fā)現(xiàn),第一時(shí)間被解決,第一時(shí)間被反饋,第一時(shí)間被檢驗(yàn)。管理工作的主動(dòng)性大大增強(qiáng),實(shí)現(xiàn)了準(zhǔn)確、及時(shí)的動(dòng)態(tài)化管理。